Bán hàng trên mạng là một hình thức bán hàng mới mẻ và rất được ưa chuộng hiện nay. Nhưng làm sao tránh được các lỗi thường gặp để làm giàu và làm giàu hơn nữa?

Lỗi Bán Hàng Trên Mạng: Sai Thông Tin về Giá Cả

Giá cả của sản phẩm là một trong những điều khách hàng quan tâm nhất nên bạn phải hết sức thận trọng trong việc đưa ra giá cả của một sản phẩm.

Giá cả mang tính cạnh tranh cao: Khi đi “mua hàng” trên mạng, người mua có thể dễ dàng so sánh giá của một loại sản phẩm ở nhiều nơi khác nhau, do đó giá cả không hợp lý sẽ là một vật cản để khách đến với “gian hàng” của bạn.

Giá bán phải bằng giá rao: Bạn có thể rao trên mạng giá của mặt hàng X rẻ hơn nhiều so với thị trường để thu hút khách hàng ghé thăm website và liên hệ đặt hàng với bạn. Tuy nhiên, vì khách hàng đến với bạn chỉ vì giá bạn đã rao. Vì vậy bạn sẽ đừng ngạc nhiên khi những khách hàng này tỏ vẽ bất bình hay to tiếng với lời giải thích của bạn rằng "mặt hàng rao bán trên website đã hết" hoặc "thông tin trên website chưa được cập nhật". Với môi trường internet bạn không lường trước được phản ứng của khách là gì đâu. Họ có thể:

• Viết một bài blog về những bực mình họ đã gặp ở gian hàng của bạn.
• Chia sẻ sự bực bội của họ ở các diễn đàn đông người truy cập.
• Hoặc khuyên ai đó đừng ghé mua hàng ở gian hàng của bạn.

Như bạn thấy, sẽ có rất nhiều người biết được tin này và điều này không có lợi cho việc kinh doanh của bạn. Tốt nhất là nên xây dựng sự tín nhiệm đối với khách hàng của mình.

Lỗi Bán Hàng Trên Mạng: Đề Sai Tên Mặt Hàng

Đây là một trong những lỗi ngớ ngẩn của các “ông chủ” bán hàng qua mạng. Nếu những lỗi này bị lặp đi lặp lại quá nhiều sẽ khiến cho khách hàng của bạn có cảm tình không tốt về trang web vì họ cảm thấy bị lãng phí thời gian và có thể họ sẽ không muốn ghé thăm nữa.

Lỗi Bán Hàng Trên Mạng: Không có Hình Minh Họa

Đặc thù của việc bán hàng qua mạng là người mua không được xem tận mắt mặt hàng nên hình minh họa là rất cần thiết. Thông qua hình ảnh minh họa, khách hàng sẽ hình dung được sản phẩm mà họ dự định mua như thế nào. Hơn nữa, hình ảnh không những sẽ khiến “gian hàng” của bạn trông bắt mắt hơn mà còn làm tăng tính cạnh tranh so với các đối thủ cùng bán một món hàng như bạn.

Lỗi Bán Hàng Trên Mạng: Không Kiểm Tra Email Thường Xuyên

Liên lạc bằng email là một trong những cách liên lạc phổ biến của người mua để tìm hiểu về những mặt hàng được rao bán trên mạng. Do vậy bạn phải kiểm tra email nhiều lần trong ngày để trả lời những thắc mắc người mua, người muốn tham gia đấu giá.

Lỗi Bán Hàng Trên Mạng: Giao Hàng Không Đúng Thời Hạn

Một đặc thù nữa của phương pháp bán hàng qua mạng là hàng sẽ được giao đến tận nhà người mua. Bạn biết đấy, cuộc sống bận rộn, người mua không thể ngồi nhà cả ngay để đợi bạn muốn mang hàng đến lúc nào thì mang. Do đó bạn cần phải tuyệt đối đúng hẹn. Trong kinh doanh uy tín đúng là vàng.

Lỗi Bán Hàng Trên Mạng: Quảng Cáo sai về Chất Lượng Sản Phẩm

“Treo đầu dê, bán thịt chó” là cách người ta thường gọi những cửa hàng quảng cáo một nơi và chất lượng sản phẩm lại một nẻo. Lỗi này là một trong những lỗi nghiêm trọng nhất mà các doanh nhân cần tránh. 

 Theo VNTrades